Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Me Teknikomilla välitämme yksityisyydestäsi
Tämä on Teknikomi Oy:n henkilötietolain 10 ja 24§ ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen GDPR mukainen rekisteri ja tietosuojaseloste. Muokattu viimeksi 29.5.2018
1. Rekisterin pitäjä
Teknikomi Oy
Yhteystiedot:
Mäntytie 4
91600 Utajärvi
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa:
Teknikomi Oy / Tuomo Mikkonen
Mäntytie 4
91600 Utajärvi
0401488135
yhteys@teknikomi.fi
Tietosuojavastaavan yhteystiedot:
Teknikomi Oy / Tuomo Mikkonen
Mäntytie 4
91600 Utajärvi
0401488135
yhteys@teknikomi.fi
2. Rekisteröidyt
Asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen peruste:
- Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
- Asiakassuhteen hoitaminen (yhteydenotot, tarjouslomake)
- Palveluistamme kertominen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
- nimi
- osoite
- sähköposti
- puhelinnumero
Asiakastiedot
- tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
- asennusajankohdat
- keskustelumuistiinpanoja
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen yhteys@teknikomi.fi
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti: Teknikomi Oy saa asiakastietoja asiakkailta itseltään alla mainituilla tavoilla, sekä lisäksi Teknikomi Oy ostaa asiakasrekistereitä julkiselta palveluntarjoajalta, joka toimii GDPR:n vaatimilla tietosuoja menetelmillä.
- Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
- Asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta
- Asiakkaalta itseltään puhelimitse
- Asiakkaalta itseltään sähköpostitse
- Asiakkaalta itseltään live-chatista
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Teknikomi Oy:n ulkopuolelle.
Tietoja joudutaan tarvittaessa luovuttamaan asiakasyritykselle, joka hoitaa esimerkiksi alihankintana ostettua työsuoritusta. Tietoja mitä luovutetaan alihankintatapauksessa:
- Nimi
- Puhelinnumero
- Osoite
- Työsuoritukseen liittyvät pakolliset tiedot
8. Käsittelyn kesto
- Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa
9. Henkilötietojen käsittelijät
- Asiakasrekistereitä käsittelevät Teknikomi Oy:n työntekijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
10. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Evästeiden käyttö
Sivustomme käyttää evästeitä (cookies) kävijätietojen seurantaan. Seuraamme sivuston vierailijoita Google Analyticsia apuna käyttäen.
Kävijätietoja kerätään ja analysoidaan anonyymisti, ja niiden avulla kehitämme sivustoa entistä paremmaksi vastaamaan käyttäjien tarpeita, sekä mittaamme mainontamme tehokkuutta. Seuraamme muunmuassa sivuilla vietettyä aikaa, mitä kautta tulit sivustolle ja mitä linkkejä klikkaat.
Jatkamalla sivujemme selaamista, hyväksyt evästeidemme käytön. Voit halutessasi estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista.